在柜组长会议上的收获

添加时间:2018-8-29 10:34:14 员工天地 阅读:245 来源:admin


    星期一,柜组长给我们开了一个班后会,集体讨论探讨工作中存在的问题并寻求解决问题的方法,从而达到互相学习、共同进步的目的。首先,柜组长向我们传达了商场新制定的奖励方案,方案中共设有销售突破奖、知名品牌推销奖、消化库存奖三个奖项,新方案出台不仅能鼓励员工更加积极、热情、快乐的参与工作,还可以提高销售、增加收入,确实是一个好方案。

    随后,我们集体分享了一篇文章《不同的接待》。讲的是一个顾客在超市购买相同的饮料,遇到了两个服务员不同的接待。一个服务员随便接待、态度敷衍,顾客随意购买;一个服务员热情周到、认真介绍,从包装的不同,再到口味的不同,甚至为顾客提供可以加温的服务,顾客相当满意。这个故事启示我们在工作中态度决定一切,积极的工作态度可以带给顾客舒心的购物经历,延伸服务也可以给顾客带来意外的惊喜!也让顾客真切感受到我们的真诚。 (批零:刘小利)                    


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